1. Contenu des services
Ccg Office Home propose la vente et la livraison de meubles et d'articles pour la maison, tous disponibles à l'achat sur notre site Internet. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service client rapide et attentionné.
2. Assurance qualité des produits
Tous les produits bénéficient d'une garantie de deux ans. Pendant la période de garantie, si le produit est défectueux, nous fournirons des services gratuits de réparation ou de remplacement.
3. Frais de transport
Livraison gratuite à partir de 299,99 € d'achat en France.
Frais de port forfaitaires : Pour les commandes inférieures à 299,99 euros, les frais de port sont de 39,99 euros.
4. Confidentialité et sécurité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les consommateurs ont le droit de demander l'effacement, la rectification ou la limitation du traitement de leurs données personnelles. Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement.
5. Remplacement du produit
Vous pouvez demander un échange dans les 14 jours suivant la réception du produit. Veuillez consulter notre politique d'échange pour le processus complet.
Adresse de retour du produit : 358 S. RIO GRANDE, STE. 100 SALT LAKE CITY UT 84101, États-Unis
6. Service de remboursement
Les consommateurs peuvent demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original. Le traitement des remboursements prend généralement 14 jours ouvrables. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails.
Adresse de retour du produit : 358 S. RIO GRANDE, STE. 100 SALT LAKE CITY UT 84101, États-Unis
7. Protéger les droits et les intérêts des clients
Ccg Office Home respecte les lois françaises et européennes sur la protection des consommateurs pour garantir que tous les clients sont protégés pendant le processus d'achat.
8. Services d'installation
Actuellement, Ccg Office Home ne fournit pas de services d'installation. Cependant, vous pouvez organiser l’installation vous-même ou demander l’aide de professionnels locaux.
9. Confirmation de commande
Une fois la commande traitée avec succès, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande. Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail que vous fournissez est correcte pour recevoir toutes les informations pertinentes.
10. Produits et services professionnels
Les meubles volumineux ou fabriqués sur mesure peuvent nécessiter des délais de traitement et d'expédition plus longs. Une fois la commande confirmée, nous vous informerons du délai de livraison estimé dans les plus brefs délais.
11. Etendue des prestations
Ccg Office Home ne propose actuellement des services de livraison qu'en France et ne prend pas en charge la livraison vers d'autres pays/régions.
12. Assistance après-vente
Si vous avez des questions sur l'installation, l'utilisation ou la maintenance du produit, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance après-vente à tout moment. Nous serons heureux de vous fournir l’assistance nécessaire.
13. Centre de service client
CCG OFFICE FURNITURE LLC
Nom de l'entreprise : CCG OFFICE FURNITURE LLC
Adresse : 358 S. RIO GRANDE, STE. 100 SALT LAKE CITY UT 84101, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 38-4097350
Courriel : support@ccgofficehome.com
Téléphone : (+1) 2534008367
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure européenne).
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail; nous vous répondrons dans les 24 heures.
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