1. Zone de livraison
Ccg Office Home propose actuellement la livraison uniquement en France.
2. Calcul du fret
Livraison gratuite à partir de 299,99 € d'achat en France.
Frais de port : Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de port de 39,99 € seront appliqués.
3. Délai de traitement des commandes
Une fois la commande confirmée, nous nous engageons à la traiter et à l'expédier dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
4. Délai de livraison
Le délai de livraison pour les commandes en France prend généralement 10 à 15 jours ouvrés, selon l'adresse de livraison et le transporteur.
5. Entreprise de livraison express
Nous collaborons avec plusieurs sociétés de messagerie professionnelles, telles que DHL Express, UPS, FedEx, pour garantir que vos produits arrivent rapidement et en toute sécurité.
6. Suivi logistique
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez immédiatement un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de la livraison en temps réel via le site Web de la société de messagerie.
7. Changer l'adresse de livraison
Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service client avant que votre commande ne soit traitée.
Si la commande a déjà été expédiée, l'adresse de livraison ne pourra pas être modifiée.
8. Signature et livraison
Tous les colis nécessitent la signature du client à la livraison. Si vous ne pouvez pas signer pour la réception, assurez-vous de fournir une adresse valide ou d'organiser une nouvelle livraison avec la société de messagerie.
9. Dommages et pertes
Si un produit est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous en informer dans les 2 jours suivant la réception du produit.
Nous traiterons les retours, les échanges ou l'indemnisation au cas par cas.
10. Centre de service client
Ccg Office Home est exploité par CCG OFFICE FURNITURE LLC.
Nom de l'entreprise : CCG OFFICE FURNITURE LLC
Adresse : 358 S. RIO GRANDE, STE. 100 SALT LAKE CITY, UT 84101, États-Unis
EIN : 38-4097350
Téléphone : +1 4232200314
Courriel : support@ccgofficehome.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Contactez-nous par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
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