1. Zone de livraison
Ccg Office Home ne propose pour l'instant que la livraison en France.
2. Calcul du fret
Livraison gratuite à partir de 299,99 € d'achat en France.
Frais de port : Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de port sont de 39,99 €.
3. Délai de traitement des commandes
Une fois la commande confirmée, nous nous engageons à la traiter et à l'expédier dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
4. Délai de livraison
Le délai de livraison pour les commandes en France prend généralement 10 à 15 jours ouvrés, selon l'adresse de livraison et le transporteur.
5. Entreprise de livraison express
Nous coopérons avec plusieurs sociétés de messagerie professionnelles, telles que DHL Express, UPS, FedEx, etc., pour garantir que vos produits arrivent rapidement et en toute sécurité.
6. Suivi logistique
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez immédiatement un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de la livraison en temps réel via le site Web de la société de messagerie.
7. Changer l'adresse de livraison
Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service client avant que votre commande ne soit traitée. Si la commande a déjà été expédiée, l'adresse ne peut pas être modifiée.
8. Signature et livraison
Tous les forfaits nécessitent la signature du client. Si vous ne parvenez pas à signer pour la livraison, assurez-vous de fournir une adresse de livraison valide ou d'organiser une nouvelle livraison avec la société de messagerie.
9. Dommages et pertes
Si un produit est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous en informer dans les 2 jours suivant la réception du produit. Nous traiterons les retours, les échanges ou l'indemnisation au cas par cas.
10. Centre de service client
CCG OFFICE FURNITURE LLC
Nom de l'entreprise : CCG OFFICE FURNITURE LLC
Adresse : 358 S. RIO GRANDE, STE. 100 SALT LAKE CITY UT 84101, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 38-4097350
Courriel : support@ccgofficehome.com
Téléphone : (+1) 2534008367
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure européenne).
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail; nous vous répondrons dans les 24 heures.
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