Merci d'avoir choisi Ccg Office Home pour l'achat de vos meubles et articles pour la maison !
Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat pratique et sécurisée, tout en garantissant le respect des droits et besoins des consommateurs français. Afin de vous offrir une tranquillité d'esprit, nous mettons en place notre politique de retour sous 14 jours sans motif, vous permettant de retourner vos articles dans un délai de 14 jours après l'achat.
I. Conditions de retour
Conformément à la législation française, vous avez la possibilité de demander un retour sans motif dans un délai de 14 jours après la réception du produit.
Veuillez noter que les produits retournés doivent remplir les conditions suivantes :
Le produit n'a pas été utilisé et ne présente aucun dommage ni tache.
Le produit est dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels, etc.
Le produit est dans un état permettant sa revente.
II. Processus de retour
Si vous décidez de retourner un produit, veuillez contacter notre équipe de service client dans un délai de 14 jours après la réception du produit, en utilisant les coordonnées suivantes :
E-mail : support@ccgofficehome.com
Téléphone : +1 4232200314
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Dans votre e-mail, veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que des détails sur les produits à retourner.
Après réception de votre demande, nous vous fournirons des instructions détaillées pour le retour et vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
En utilisant cette étiquette, les frais de retour seront pris en charge par Ccg Office Home.
III. Frais de retour
Ccg Office Home prendra en charge les frais de retour. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée, et il vous suffira de suivre nos instructions de retour pour renvoyer le produit. Assurez-vous que le produit soit bien emballé pour éviter toute dégradation pendant le transport.
IV. Traitement des remboursements
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié qu'il respecte les conditions de retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initialement utilisé.
Veuillez noter que le délai d'apparition des fonds sur votre compte peut varier en fonction des plateformes bancaires ou des prestataires de paiement.
V. Points importants
La politique de retour s'applique à tous les produits, sauf pour les articles personnalisés ou d'autres produits qui ne remplissent pas les conditions de retour.
Les produits doivent être retournés dans un état non utilisé, non endommagé et dans un état permettant leur revente.
Si le produit est endommagé pendant le retour en raison d'un emballage insuffisant ou d'autres raisons, Ccg Office Home se réserve le droit de refuser le remboursement.
VI. Contactez notre service client
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client par e-mail ou par téléphone.
Nous ferons de notre mieux pour vous fournir l'assistance nécessaire et nous assurer que votre problème soit résolu rapidement.
Informations sur l'entreprise
Nom de l'entreprise : CCG OFFICE FURNITURE LLC
Adresse : 358 S. RIO GRANDE, STE. 100 SALT LAKE CITY, UT 84101, États-Unis
EIN : 38-4097350
Téléphone : +1 4232200314
Courriel : support@ccgofficehome.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Contactez-nous par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
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