1. Portée
Cette politique de remboursement s'applique à tous les produits achetés via le site Ccg Office Home et s'applique uniquement aux consommateurs résidant en France.
2. Conditions de demande de remboursement
Les consommateurs peuvent demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et en bon état pour pouvoir bénéficier d'un remboursement.
3. Processus de demande de remboursement
Les consommateurs peuvent contacter notre équipe de service client en envoyant un e-mail à support@ccgofficehome.com. Veuillez fournir le numéro de commande, les informations sur le produit et la raison du remboursement dans l'e-mail.
Adresse de retour du produit : 358 S. RIO GRANDE, STE. 100 SALT LAKE CITY UT 84101, États-Unis
4. Processus de retour
Les remboursements seront effectués uniquement pour les marchandises retournées. Les consommateurs doivent suivre notre processus de retour pour retourner la marchandise. Une fois l'article reçu et inspecté, nous effectuerons un remboursement s'il répond aux critères.
5. Délai de traitement du remboursement
Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrables après confirmation que l'article répond aux conditions de retour. Les délais de traitement exacts peuvent varier en fonction du mode de paiement.
6. Mode de remboursement
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original.
7. Rembourser les frais d'expédition
Ccg Office Home couvrira les frais d'expédition de retour pour les produits éligibles à un remboursement.
8. Indemnisation pour les marchandises endommagées
Si un produit est endommagé pendant le transport, les consommateurs doivent nous en informer immédiatement dès la réception du produit et fournir des photos et une description détaillée des dommages. Ccg Office Home prendra en charge les frais de retour et remboursera le produit s'il passe l'inspection.
9. Refus de remboursement
Les demandes de remboursement seront rejetées dans les circonstances suivantes :
Ce produit a été utilisé.
Ce produit n'est pas dans son emballage d'origine.
Ce produit a dépassé le délai de retour de 14 jours.
10. Garantie de remboursement
Les consommateurs peuvent nous contacter par e-mail ou par téléphone et notre équipe du service client leur fournira une assistance complète pour toute question concernant le processus de remboursement.
11. Centre de service client
CCG OFFICE FURNITURE LLC
Nom de l'entreprise : CCG OFFICE FURNITURE LLC
Adresse : 358 S. RIO GRANDE, STE. 100 SALT LAKE CITY UT 84101, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 38-4097350
Courriel : support@ccgofficehome.com
Téléphone : (+1) 2534008367
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure européenne).
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail; nous vous répondrons dans les 24 heures.
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