Politique d'annulation

1. Portée

Cette politique d'annulation de commande s'applique à tous les consommateurs français passant commande via le site Ccg Office Home. Les demandes d'annulation ne peuvent être faites que si la commande n'a pas encore été traitée ou expédiée.

2. Annulation du délai de prescription

Les demandes d’annulation de commande doivent être soumises avant le traitement de la commande. Si la commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée, mais les consommateurs peuvent choisir de la retourner conformément à notre politique de retour.

3. Annuler la méthode de demande

Les consommateurs doivent envoyer un e-mail à support@ccgofficehome.com pour soumettre une demande d'annulation. L'e-mail doit inclure le numéro de commande, la date d'achat et toute autre information pertinente qui aidera à traiter votre demande.

4. Délai de traitement des commandes

Une fois qu’une commande entre en phase de traitement (y compris l’emballage, la préparation de l’expédition, etc.), elle ne peut plus être annulée. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de deux jours ouvrables.

5. Processus de remboursement

Une fois l'annulation de la commande confirmée, le montant payé sera remboursé via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables.

6. Annulation automatique

Si la commande ne peut être finalisée en raison d'un échec de paiement ou pour d'autres raisons, la commande sera automatiquement annulée. Dans ce cas, le consommateur n’a aucune autre démarche à entreprendre.

7. Rembourser les frais d'expédition

Si une commande est annulée avant l'expédition et qu'un remboursement est approuvé, les frais d'expédition seront également remboursés au consommateur.

8. Centre de service client

CCG OFFICE FURNITURE LLC

Nom de l'entreprise : CCG OFFICE FURNITURE LLC

Adresse : 358 S. RIO GRANDE, STE. 100 SALT LAKE CITY UT 84101, États-Unis

Numéro d'identification fiscale (EIN) : 38-4097350

Courriel : support@ccgofficehome.com

Téléphone : (+1) 2534008367

Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure européenne).

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail; nous vous répondrons dans les 24 heures.